Типовой порядок действий для причинителя вреда и для потерпевшего.
- Немедленно принять меры к перекрытию воды, с целью уменьшения ущерба и, естественно, ужесточению последствий.
- Вызвать дежурного сантехника.
- Вызвать представителя эксплуатационной организации, посетив ее, написав заявление о факте залива и проверить регистрацию заявления в диспетчерском журнале. Второй экземпляр заявления с отметкой диспетчера оставить себе.
- Потребуйте немедленного составления акта об аварии с указанием ее причин и всего объема последствий.
- По материалам акта должна быть оформлена ведомость с перечнем работ, потребных стройматериалов для планирования ремонта и для определения стоимости ущерба. По возможности необходимо так же предпринять меры и получить экспертное заключение независимого оценщика на предмет определения стоимости востановления и ремонта
- По ведомостям составляется смета полных расходов для компенсации затрат.
- Если договориться между виновником и потерпевшим не удается, дело необходимо передать в суд.
- Суд вправе назначить строительно-техническую и товарную экспертизу для определения ущерба, нанесенного домашним вещам, обстановке, строительным конструкциям, причем стоимость работ, мебели и другого ценного домашнего имущества, будет принята по ценам на момент проведения экспертизы, независимо от того, сколько имущество или работы стоили ранее.
А что делать, если случился прорыв на расположенных внутри дома коммуникациях, а у обслуживающего вас РЭП уже закончился рабочий день?
- С пяти часов вечера до восьми утра вы можете обращаться за помощью в Единую городскую аварийную службу по телефону 077, где созданы свои бригады сварщиков, электриков, сантехников. Если у РЭП с аварийной службой договор заключен, то авария будет устранена бесплатно, если нет то за плату.
Итак, вы решили нанять после залива экспертную организацию для составления сметы на ремонтно-восстановительные работы.
Первый этап – осмотр экспертом поврежденной отделки и имущества после залива. По согласованию Заказчика и эксперта назначается дата и время. Дата осмотра должна учитывать время, необходимое для вызова телеграммой с уведомлением виновной стороны. Это три рабочих дня в Москве и пять рабочих дней, если телеграмма отправляется в Московской области. Чек и квитанция с уведомлением сохраняются предъявляются во время судебного заседания.
В процессе осмотра помещений после залива эксперт проводит фотосъемку повреждений, тщательно описывает их в акте осмотра.
Далее по этому акту специалист сметчик делает расчет ремонтно-восстановительных работ с учетом износа строительных материалов.
Все полученные данные – фотографии, акт осмотра, расчет износа строительных материалов и смета на ремонтно-восстановительные работы после залива – оформляются в отчет, который помимо этого содержит статьи, поясняющие работу
эксперта-сметчика.
